马来西亚在打击仿冒品这一方面,可以说是没有行动。消费者在决定买东西的过程中,主要取决于产品的品牌跟信任度,还有就是以一分钱一分货的理念来购物。
自2017年12月,新山发现假奶粉,而有关当局都没有办法第一时间通知消费者如何辨别真伪,而到了今年事件发生后快一年了,在霸级市场走一圈,你会发现大人小孩奶粉都没有一个防伪的标签或者方法。
再者,我连A品牌的年轻人老人专门配方的奶粉(包装相似)都会搞错,仿冒品一旦流入市场,肯定大把人中招。虽然这是消费者的问题,但是我们这些带小孩子出门购物的人,根本没有时间好好看清楚。再来就是一旦买到假货,吃亏的通常都是普通消费者,因为更换的产品的手续繁琐,相关单位也不想认账。
消费者的消费习惯,官方执法不严(假奶粉事件不了了之),厂商只想赚得更多却不负社会责任,消费者买假货是消费者的损失(这里不谈产品瑕疵问题)。今天有多少产品冒用马来西亚制造之名出口损害国家信誉,只有做假货的知道。
防伪措施个人觉得必需的,只是我们马来西亚的市场还没觉得这是必需的。
这些年的一些假货/仿冒品案例:En品牌假奶粉,假三合一咖啡粉(甚至黑心),假MILO,喝死不少人的假酒,最近一个星期最够力的假理论-酸性体质理论
这些案例都凸显了我们没有一家第三方的机构/企业/平台来担任监督市场的角色。
讲到了第三方追溯追踪的审查监督这一块,其实有矛盾:
从近年来不断爆料出来的传统大厂数据测试造假案(日本避震器,汽车air bag,欧洲汽车厂的柴油废气排放数据)(最严重的就是中国三鹿奶粉事件)来看,多一个负责的机构去时时监督市场上一些关系到人命的产品其实是必要。但是,矛盾的是又有谁会愿意负责这个监督上的开销;除非有相关的法律规定,产品需要还要通过第三方的公开透明的审查,但是成本势必增加,消费者又愿不愿意买单呢?
此外,生产商大多也不愿讲自己的追溯记录上传给别人审查,深怕自己的商业秘密被人发现。
排除矛盾纠纷的方式,我是觉得可以用系统查阅权限的制度来解决,只有在进行审查的时候经由厂商或者政府授权,可以调阅相关数据(骇客问题就不多说啦,一堆企业搞不好现今被骇客侵入多次还不知道)在这个时代,其实已经没有什么秘密可言,最终还是得回到以前的诚信经营。
马来西亚拥有一个防伪,追溯追踪平台供各企业参与其中的话,可以一起分摊整个防伪生态和杜绝黑心企业危害市场所需要的成本,建立起一套统一的管理体制,在教育消费者乃至整个市场。
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